Um Dir schnell helfen zu können wähle bitte eine der folgenden Optionen aus:

Student

Influencer

Wobei können wir Dir helfen?

Am Häufigsten gestellt

Versand

Produkte

Bestellung

Allgemein

Alle

Wie lange dauert durchschnittlich der Versand?

Ca. 5 bis 21 Tage ab Bestellung, da die Boxen nach der Bestellung und Bezahlung konfektioniert werden. Die Mail mit der Sendungsverfolgung von DHL bekommt ihr erst, sobald das Paket aktiv in den Versand geht.

Der Inhalt meines Pakets wurde beschädigt.

Bitte schicke uns aussagekräftige Fotos per Mail von dem kaputten Paket an: info@studentenrabatt.com

Der Inhalt meines Pakets wurde beschädigt direkt von dem Versanddienstleister zurückgesendet.

In diesem Fall geht das Paket an unseren Verpackungspartner zurück. Bitte melde dich dann bei info@studentenrabatt.com damit wir Dir eine neue Box zukommen lassen können. Sobald dein Paket wieder auf dem Weg ist, erhältst Du auch eine neue Nummer direkt von DHL zur Nachverfolgung.

Das Paket wurde nicht bei mir abgegeben.

Du bekommst von der DHL eine Nachricht, wo Du Dein Paket abholen kannst. In allen Fällen, wo das Paket wieder an uns zurückgeschickt wird, müssen wir die Kosten tragen. Da wir im Einzelfall nicht nachvollziehen können, was der Grund dafür gewesen ist, bitten wir Dich um Verständnis, dass wir das Paket nicht noch einmal kostenfrei zusenden können.

Das Paket wurde wieder zurück gesendet.

Wenn DHL die STUDYBOX nicht zustellen kann, wird sie automatisch auf unsere Kosten an unseren Verpackungspartner zurückgesendet. Dies passiert, wenn z.B. laut DHL „der Empfänger nicht zu ermitteln war, weil der Name nicht auf Klingel/Briefkasten stand.“ Wir bitten dich um Verständnis, dass wir dies nicht im Einzelfall klären können. Eine Erstattung oder erneute Zusendung ist in diesem Fall nicht möglich, da wir bereits die Rücksendekosten übernommen haben. Wenn Du die STUDYBOX noch einmal an deine richtige Adresse schicken lassen möchtest, kannst Du ganz einfach im Shop eine neue Bestellung aufgeben.

Widerruf - Storno.

Ausgeführte Bestellungen werden direkt an den Logistikpartner übermittelt und können nicht mehr storniert werden. Alle Bedingungen zum gesetzlich vorgeschriebenen Widerruf findest Du hier: https://studybox.studentenrabatt.com/pages/widerruf

Ich möchte die Daten meiner Bestellung ändern.

Das geht leider nicht, da die Daten unmittelbar nach der Bestellung an den Logistikdienstleister übermittelt werden. Es gelten unsere gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufbedingungen: https://studybox.studentenrabatt.com/pages/widerruf

Wie viele Produkte sind in der STUDYBOX?

Das können wir Dir leider nicht sagen, da es Jahr zu Jahr Unterschiedlich ist. Zum einen sind nicht jedes Jahr die gleichen Partner in der STUDYBOX und zum anderen ist nicht jeder Partner in der Lage die Vollauflage bereitzustellen. Nichtsdestotrotz geben wir immer 100% um Dir eine volle STUDYBOX nach Hause zu liefern.

Ist die STUDYBOX nur für Studenten?

Ja, solltest du kein Student sein können wir dir leider keine STUDYBOX zusenden.

Mein Paket ist noch nicht da.

Du hast per Mail eine Versandnummer von DHL bekommen, auf der Du sehen kannst, wo deine Box gerade ist. Die Mail mit der Sendungsverfolgung von DHL bekommt ihr erst, sobald das Paket aktiv in den Versand geht. Daher bitten wir dich um ein wenig Geduld. Da wir nur ein kleines Team sind, bitten wir dich darum den angegebene Versandzeitraum abzuwarten. Sollte sich danach immer noch nichts getan haben, kannst du dich gerne über unser Support E-Mailadresse bei uns melden.

Mein Paket ist nicht angekommen.

Schau bitte mal in die DHL Versandnummer, die wurde Dir per Mail zugeschickt. Die Mail mit der Sendungsverfolgung von DHL bekommt ihr erst, sobald das Paket aktiv in den Versand geht. Daher bitten wir dich um ein wenig Geduld. Da wir nur ein kleines Team sind, bitten wir dich darum den angegebene Versandzeitraum abzuwarten. Hier kannst du außerdem den aktuellen Status deiner Sendung einsehen.

Wie alt muss ich sein um mir eine STUDYBOX bestellen zu können?

Das Mindestalter für die STUDYBOX ist 18 Jahre. Da sich in der STUDYBOX auch alkoholische Getränke befinden können, ist es uns nicht erlaubt Dir eine STUDYBOX zuzusenden, wenn du noch nicht volljährig bist.

Ist die STUDYBOX nur in Deutschland erhältlich?

Aktuell kann die STUDYBOX nur innerhalb Deutschlands bestellt werden. Das heist aber nicht, dass das auch in Zukunft so bleiben wird. Am besten abbonierst du unseren Newsletter um immer auf dem aktuellen Stand zu bleiben.

Ist die STUDYBOX Nachhaltig?

Unsere Verpackung dient gleichzeitig als Versandkarton, wodurch wir uns eine Menge an Material ersparen. Zudem ist unsere gesamte Verpackung, sowie das Füllmaterial Plastikfrei. Für die enthaltenen Produkte und Werbematerialien können wir dies aber nicht garantieren. Das liegt in der Verantwortung unserer Partner. Trotzdem versuchen wir an unsere Partner zu appelieren nur 100% nachwachsende Rohstoffe zu verwenden und bieteten dahingehend Optionen an. Du kannst aber auch dazu beitragen, die STUDYBOX noch Nachhaltiger zu machen, indem Du die enthaltenen Produkte verzehrst oder verschenkst. Achte bitte darauf, die Lebensmittel nicht zu verschwenden wenn du sie nicht möchtest und mache anderen eine Freude damit.

Kann ich für mich alleine die große STUDYBOX bestellen?

Nein, das ist nicht möglich. Für die kleine STUDYBOX benötigst Du nur deine eigene E-Mail-Adresse. Möchtest du aber die XL oder XXL STUDYBOX bestellen, benötigst du noch einen oder 3 weitere studenten E-Mail-Adressen mit zugang. Am besten tust du dich dafür mit deinen Freunden zusammen.

Kann ich die STUDYBOX auch direkt auf dem Campus erhalten?

Zur Zeit bieten wir die STUDYBOX nur in unserem Shop an. Dies ist vor allem eine Kostenteschnische entscheidung, da wir sonst nicht in der Lage wären dir die STUDYBOX kostenlos zu geben. Frage aber gerne mal in deiner UNI ob sie nicht welche für ihre Studenten bereitgestellt haben.

Wie oft kommt die STUDYBOX?

Durch die aktuelle Situation haben wir uns dazu entschieden, dass die STUDYBOX nur noch zum Wintersemester verfügbar sein wird. Das heißt, dass Du dich jedes Jahr zum Wintersemester auf die STUDYBOX freuen kannst.

Was für Produkte sind in der STUDYBOX?

Das können wir dir leider nicht verraten, da es ja sonst keine Überraschung mehr ist.
Spaß beiseite. Leider können wir das nie so genau sagen, da es zum einen davon abhängt welche Partner mitmachen und mit welchen Produkten sie mitmachen. Zudem ist es auch noch davon abhängig mit welchen Stückzahlen sie vertreten sind. Daher kann die Produktvielfalt von STUDYBOX zu STUDYBOX unterschiedlich ausfallen. Trotzdem achten wir darauf jede STUDYBOX mit etwas von allem zu füllen.

Wie kann ich die STUDYBOX bezahlen?

Wir bieten Dir eine vielzahl von Möglichkeiten an bei uns zu bezahlen. Ob du mit Kreditkarte, Girokarte, Paypal, Klarna oder über Sofortüberweisung bezahlen möchtest ist komplett Dir überlassen.

Wie oft kann ich mir eine STUDYBOX bestellen?

Da die STUDYBOX bei jeder Auflage stark limitiert ist, kannst Du zu jedem Wintersemester nur eine STUDYBOX bestellen. Am besten schließt Du dich mit deinen Freunden zusammen, und bestellst direkt die WG-Edition. Somit spart ihr euch auch noch einen großteil der Versandkosten pro Kopf.

Ich studiere im Ausland aber wohne in Deutschland. Kann ich die STUDYBOX bestellen?

Wenn du eine Lieferanschrift in Deutschland hast, kannst du die STUDYBOX natürlich bestellen. Wichtig is nur, dass Du dich mit deiner Studenten-E-Mail-Adresse als Student verifizieren kannst.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten betragen 7.50€, 8.90€ bzw. 9.90€. Dabei kommt es auf die STUDYBOX an die du dir bestellen möchtest

Ich habe keine Studenten-E-Mail Adresse.

Das ist kein Problem! Sende uns einfach deine Imatrikulationbescheinigung zu und wir sorgen dafür, dass du deine STUDYBOX nach Hause geliefert bekommst. Benutze dafür einfach unsere Support Mail Adresse, und wir melden uns bei Dir.

Wer kann eine STUDYBOX bestellen?

Jeder Volljährige eingetragene Student kann sich die STUDYBOX zu sich nach Hause bestellen. Dafür musst du dich nur als Student über deine Studenten-E-Mail-Adresse bei uns verifizieren.

Warum sind nicht alle Produkte von eurer Seite in meiner STUDYBOX?

Nicht jeder Partner liefert eine Vollauflage an Produkten und/oder Flyern. Daher variieren die einzelnen Boxen. Wir versuchen aber, in jede Box den gleichen Warenwert zu packen.

Was kostet die STUDYBOX?

Die STUDYBOX ist für dich kostenlos. Du übernimmst lediglich die Kosten für Verpackung & Versand. Jede Box hat einen Warenwert, der deutlich über den Versandkosten liegt.

Was ist die STUDYBOX?

Die STUDYBOX ist die kostenlose Geschenkbox von Studentenrabatt.com für Studierende. Jedes Wintersemester stellen wir eine begrenzte Anzahl an hochwertigen Boxen für euch zur Verfügung.

Wo finde ich die Online-Deals?

Viele Partner haben euch auch Online-Deals dazu gepackt. Die STUDYBOX-Online-Deals findest Du hier: https://studentenrabatt.com/studybox-deals

Wie erfahre ich, wann es die nächste STUDYBOX gibt?

Am einfachsten und schnellsten, direkt über unseren Newsletter . Hier kannst Du dich direkt anmelden.
Oder Du folgst uns einfach auf Instagram, Facebook oder TikTok – sobald Du die nächste STUDYBOX bestellen kannst, teilen wir euch das sofort über Social Media mit.

Deine Frage konnte nicht beantwortet werden?

Dann schreibe uns eine Mail